গত ২৪ জুলাই ২০১২ তারিখে বাক্য এর নব নির্বাচিত কার্যনির্বাহী পরিষদ ২০১২-২০১৫ সদস্যদের সহিত বিটিআরসি চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল জিয়া আহমেদ, পিএসসি(অব.)এর এক সৌজন্য সাক্ষাত অনুষ্ঠিত হয়। উক্ত অনুষ্ঠানে বিটিআরসি-এর পক্ষ থেকে আরো উপস্থিত ছিলেন ইঞ্জিনিয়ারিং ও অপারেশনস ডিভিশনের পরিচালক লেফটেন্যান্ট কর্নেল মো: জাকির হোসাইন।
শুরুতেই বাক্য কার্যনির্বাহী পরিষদের সদস্যরা বিটিআরসি চেয়ারম্যানকে ফুলের তোড়া দিয়ে অভিনন্দন জানান। বাংলাদেশের কলসেন্টার ও বিপিও(BPO)শিল্পের বিকাশ ও উন্নয়নে আন্তরিক পৃষ্ঠপোষকতার স্বীকৃতিস্বরুপ বাক্য কার্যনির্বাহী পরিষদ মাননীয় চেয়ারম্যানকে সম্মাননাসৃচক ক্রেস্ট প্রদান করেন। এবং কলসেন্টার শিল্পে সার্বিক সহযোগিতার জন্য লেফটেন্যান্ট কর্নেল মো: জাকির হোসাইনকেও একটি সম্মাননাসৃচক ক্রেস্ট প্রদান করা হয়।
অত:পর বাক্য এর ভারপ্রাপ্ত সভাপতি জনাব মো: আবুল খায়ের নবনির্বাচিত কার্যনির্বাহী পরিষদের সদস্যদের সহিত বিটিআরসি চেয়ারম্যান ও অন্যান্য উপস্থিতির সাথে পরিচয় করিয়ে দেন। বাক্য কার্যনির্বাহী পরিষদ বাংলাদেশের কলসেন্টার শিল্পের বিকাশে বিটিআরসি এর আন্তরিক সহযোগিতা কামনা করেন এবং এ লক্ষ্যে কিছু সুপারিশ বাস্তবায়নের জন্য প্রস্তাব করেন। তন্মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো: একই অফিস ফ্লোরে ডমেস্টিক ও ইন্টারন্যাশনাল অপারেশনের অনুমতি, কলসেন্টারেরর জন্য কর অব্যহতি, বিটিআরসির সহিত কলসেন্টারের রাজত্ব অংশীদারিত্ব রদের আহবান ও নিরবিচ্ছিন্ন বিদ্যুত ও ইন্টারনেট সংযোগসহ কলসেন্টারের নিজস্ব আলাদা ভবন ইত্যাদি।
পরিশেষে মাননীয় চেয়ারম্যান এই শিল্প বিকাশে তার ও বিটিআরসির সার্বিক সহযোগীতা অব্যাহত রাখার আশ্বাস প্রদান করেন।